Política de Privacidad

En syntoraeon, valoramos profundamente tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de concienciación financiera.

Nuestra empresa, con sede en Calle Vicente Berdusán, 4, 50010 Zaragoza, España, cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios educativos de finanzas personales:

• Nombre completo, dirección de email y número de teléfono cuando te registras en nuestros cursos
• Información demográfica como edad, ocupación y nivel educativo para personalizar el contenido
• Datos de navegación y cookies técnicas para mejorar tu experiencia en el sitio web
• Historial de participación en cursos, evaluaciones completadas y progreso académico
• Comentarios, opiniones y feedback que nos proporcionas voluntariamente
• Información de pago cuando adquieres nuestros servicios premium (procesada por terceros seguros)

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos contenidos educativos
• Cumplimiento de obligación legal: Para mantener registros contables y fiscales según la legislación española
• Interés vital: En casos excepcionales donde sea necesario para proteger la salud o seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro en servidores ubicados en la UE
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y utilices nuestros servicios
• Historial académico: 5 años después de completar el último curso para fines de certificación
• Datos de facturación: 6 años según las obligaciones fiscales españolas
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin actividad
• Cookies técnicas: Según la configuración específica de cada tipo de cookie

Una vez transcurrido el período de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos limitados en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de pago certificados para gestionar transacciones de forma segura
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o orden judicial
• Socios educativos para la emisión de certificaciones oficiales (con tu consentimiento explícito)

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea y cumplen con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos nosotros.